简述质量改进的工作流程。

与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是

• A、

  验收检查

  
  

• B、

  不需要进厂检验

  
  

• C、价格
  
  

• D、成本
  
  

在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于

• A、以顾客为中心指标
  
  

• B、

  财务和市场指标

  
  

• C、供应商和合作伙伴指标
  
  

• D、

  监管和社会责任指标